Záruka Tulano – pokoj a dôvera

Pri nákupe produktov Tulano sa môžete spoľahnúť na kvalitné spracovanie a spoľahlivosť pri každodennom používaní.

Dbáme na to, aby naše riešenia slúžili vašej rodine po dlhú dobu – preto sa na každý nový výrobok vzťahuje zákonná záruka v trvaní 24 mesiacov (Záruka 24 mesiacov) pre spotrebiteľov. V tejto záložke nájdete všetky informácie týkajúce sa rozsahu záruky, podmienok jej realizácie a pokyny na podanie prípadnej reklamácie. Reklamáciu môžete podať prostredníctvom Reklamačného formulára. Informácie o reklamáciách a vrátení tovaru nájdete v sekcii Reklamácie a vrátenie tovaru. Prehľadné podmienky a jednoduchý postup – tak vyzerá popredajná podpora na Tulano.

Záruka (základná)

Záruka 24 mesiacov na všetky produkty Tulano

Zmluvné podmienky

1

Vyplňte reklamčný formulár

Vyplňte všetky údaje, ktoré potrebujeme na vybavenie vašej žiadosti.

2

Odošlite nám formulár:

V reakcii na vytvorené hlásenie dostanete e-mail s potvrdením, že sme vašu správu prijali. Nevymazávajte ho, uchovajte si ho

3

Čakajte na našu odpoveď:

Ozveme sa ti čo najskôr a povieme ti, ako ďalej postupovať. Produkt nám nemusíš posielať späť. Nájdeme riešenie, ktoré ti bude najviac vyhovovať.

Reklamačný formulár

Často kladené otázky

Ak chcete podať reklamáciu, použite formulár, ktorý je k dispozícii tu. Prosíme o podrobný popis nahláseného problému, priloženie dokladu o kúpe a, ak je to možné, priloženie fotografií alebo krátkeho videa zachytávajúceho závadu.

Na výrobky značky Tulano sa vzťahuje 2-ročná záruka.

Áno, na všetky výrobky značky Tulano sa vzťahuje záruka.