Pri nákupe produktov Tulano sa môžete spoľahnúť na kvalitné spracovanie a spoľahlivosť pri každodennom používaní.
Dbáme na to, aby naše riešenia slúžili vašej rodine po dlhú dobu – preto sa na každý výrobok vzťahuje záruka výrobcu. V tejto záložke nájdete všetky informácie týkajúce sa rozsahu záruky, podmienok jej realizácie a pokyny na podanie prípadnej reklamácie. Prehľadné podmienky a jednoduchý postup – tak vyzerá popredajná podpora na Tulano.
Máte možnosť predĺžiť záruku na 5 rokov. Stačí, ak si po nákupe produkt zaregistrujete na našej webovej stránke.
1
Vyplňte všetky údaje, ktoré potrebujeme na vybavenie vašej žiadosti.
2
V reakcii na vytvorené hlásenie dostanete e-mail s potvrdením, že sme vašu správu prijali. Nevymazávajte ho, uchovajte si ho
3
Ozveme sa ti čo najskôr a povieme ti, ako ďalej postupovať. Produkt nám nemusíš posielať späť. Nájdeme riešenie, ktoré ti bude najviac vyhovovať.
Ak chcete podať reklamáciu, použite formulár, ktorý je k dispozícii tu. Prosíme o podrobný popis nahláseného problému, priloženie dokladu o kúpe a, ak je to možné, priloženie fotografií alebo krátkeho videa zachytávajúceho závadu.
Na výrobky značky Tulano sa vzťahuje 2-ročná záruka.
Áno, na všetky výrobky značky Tulano sa vzťahuje záruka.