1. Právo na vrátenie tovaru má každý zákazník, ktorý je spotrebiteľom v zmysle článku 22 ods. 1 Občianskeho zákonníka. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy na výrobky zakúpené v internetovom obchode huzaro.pl do 30 dní odo dňa doručenia zásielky podľa podmienok uvedených v zákone z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Úradný vestník z roku 2014 č. 827).
2. Na dodržanie tejto lehoty stačí v okne vyššie vyberte možnosť „Odoslať spätnú zásielku“
3. Po vyplnení formulára uvedeného v bode 2 a odoslaní balíka sa informácia o vrátení tovaru dostane do našej e-mailovej schránky.
4. Vrátenie tovaru je možné uskutočniť aj osobne v Meester Group Sp. z o.o., ul. Kotowo 42, 60-009, Poznaň, od pondelka do piatku v čase od 10:00 do 16:00.
5. V súlade s článkom 34 ods. 2 zákona o právach spotrebiteľov ste povinní vrátiť tovar bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa podania odstúpenia od zmluvy. To znamená, že zásielka s vráteným tovarom by mala byť odoslaná v tejto lehote – rozhodujúci je dátum odoslania, nie dátum doručenia zásielky. Ak produkt nebude vrátený v stanovenej lehote a nebudú na to existovať oprávnené dôvody, vrátenie môže byť považované za neplatné. Po prijatí zásielky vám finančné prostriedky vrátime do 14 dní na uvedené bankové konto.
6. Tovar by mal byť vrátený v neporušenom stave. Ak je výrobok poškodený, zákazník by o tom mal vopred informovať predajcu prostredníctvom správy, pričom na tento účel môže využiť kontaktný formulár, ktorý je k dispozícii v záložke „Kontakt“. Vrátenie peňazí sa uskutoční bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zo strany zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, a to bankovým prevodom na účet určený zákazníkom. Predajca môže s vrátením peňazí počkať až do prijatia tovaru.
7. Vrátený tovar musí byť kompletný, nesmie vykazovať stopy používania a mal by mať originálne, nepoškodené výrobné balenie. K vrátenému tovaru prosím priložte originál predajného dokladu. Zákazník (spotrebiteľ) je povinný riadne zabezpečiť vrátený tovar tak, aby sa zabránilo jeho poškodeniu počas prepravy. Ak je dodaný tovar neúplný, poškodený alebo vykazuje stopy používania presahujúce bežnú starostlivosť o vec, predajca si vyhradzuje právo požadovať od zákazníka (spotrebiteľa) finančnú kompenzáciu alebo náhradu škody v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.
8. DÔLEŽITÉ! Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje v prípade, ak: predmetom predaja je vec, ktorá nebola vyrobená sériovo, bola vyrobená podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúži na uspokojenie jeho individuálnych potrieb, ako aj v ostatných prípadoch uvedených v článku 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Úradný vestník z 24. júna 2014). Týka sa to aj otvorených irigátorov a iných hygienických prostriedkov.
9. DÔLEŽITÉ! Spotrebiteľ znáša náklady spojené s vrátením tovaru predajcovi
10. DÔLEŽITÉ! Tovar určený na vrátenie by nemal vykazovať žiadne stopy po používaní. Spoločnosť Meester Group Sp. z o.o. si vyhradzuje právo zrátať časť sumy vrátenia v prípade, ak vrátený tovar takéto stopy vykazuje.
11. DÔLEŽITÉ! Spotrebiteľ je povinný riadne zabezpečiť tovar určený na vrátenie počas prepravy. Spoločnosť Meester Group Sp. z o.o. si vyhradzuje právo zrátať časť sumy vrátenia v prípade, ak sa vrátený tovar počas prepravy poškodí v dôsledku jeho nedostatočného zabezpečenia.